Testy z listą kontrolną

czwartek, 20 11 2008 | Kategoria: Testy użyteczności

Listy kontrolne są używane w różnych branżach do testowania realizacji wymagań i jakości wykonania. Metoda ta jest także przydatnym narzędziem w arsenale testera użyteczności stron WWW.

Co najważniejsze, listy kontrolne to relatywnie tanie narzędzie. Dobre dla każdego, kto na testy strony nie ma sporego budżetu. Na stronie koła naukowego HCI na PJWSTK znajduje się ciekawy tekst na ten temat. Warto się zapoznać. Są tamże linki do przykładowych list kontrolnych.

Czym dokładniej jest lista kontrolna? Zawiera spis wytycznych lub pytań, które oceniający może po kolei przeanalizować. Odpowiedzi, jak zaznaczono we wspomnianym tekście, mogą przyjąć różną formę. Mogą to być proste odpowiedzi “tak” lub “nie” czy oceny punktowe. Nie wspomiano jednak, że zaawansowane listy kontrolne będące pokłosiem długiego doświadczenia mogą zawierać także pytania otwarte czy wręcz ogólnikowe wskazania. Według mnie takie listy kontrolne są wręcz cenniejsze.

Moja lista kontrolna zawiera ponad 200 punktów podzielonych na kilkanaście sekcji. Niektóre wymagają jedynie odpowiedzi na “tak” lub “nie”, ale wiele z nich to w zasadzie pytania otwarte, jak pytania związane z logiem i sloganem, hierarchią informacji czy położeniem menu.

Odpowiedzenie na pytania to jednak nie wszystko. Nie wystarczy jedynie określenie problemów. Jeżeli jest to ważne, to należy również wskazać na najlepsze rozwiązanie problemu.

Ile to trwa?

Ile zajmuje taki test? Może zająć kilka godzin albo i cały dzień roboczy. To zależy od typu strony i jej wielkości (czym innym jest mała strona firmowa, a czym innego sklep internetowy). Jednak raczej nie dłużej.

Jak stworzyć listę kontrolną?

Skąd pochodzą punkty na liście kontrolnej? W moim przypadku z wielu źródeł: czytanych serwisów internetowych, dostępnych w Sieci publikacji, książek w języku polskim i angielskim (niedawno wspominałem o Designing the obvious), doświadczeń ze zrealizowanych projektów i własnych błędów (kto ich nie popełnia?). Skompletowanie skutecznej listy to na pewno nie kwestie paru dni, a dłuższego okresu czasu.

Sukces w testach z listą zależy od…

…kilku istotnych czynników:

  • Zasobności listy i jej dokładności
  • Tego, jakie lista znajduje odzwierciedlenie w doświadczeniach testującego
  • Umiejętności kreatywnego myślenia i znajdywania “wyjątków potwierdzających regułę”

Oczywiście zawsze należy pamiętać, że test przy pomocy wybranego narzędzia, czy będzie to lista kontrolna, czy analiza heurystyczna, nie będzie mieć tak dużej skuteczności, jak pełna analiza. Jestem jednak przekonany, że wykazuje najważniejsze problemy i błędy.

Tagi: , , , ,

Podobne artykuły:

Komentarze (0)

Dodaj komentarz