sobota, 15 11 2008 | Kategoria: Błędy i problemy, Dobre praktyki
Wyszukiwarki w różnych serwisach posiadają czasami mechanizm autopodpowiedzi. Spośród zapytań zadawanych przez innych użytkowników wyświetlane są te, które pasują do naszego. Taki mechanizm posiada na przykład YouTube:
W sumie jest to ciekawy i przydatny mechanizm. Z jednym problemem. Moje wyszukiwania są zapamiętywane przez przeglądarkę i chciałbym je widzieć podczas wpisywania nowego zapytania. Niestety teraz widzę tylko automatyczne sugestie.
Nie byłoby problemu, gdybym mógł szybko wyłączyć tą opcję. Nie dostrzegam jednak takiej możliwości! Mogę jedynie skorzystać z zaawansowanego wyszukiwania. Okazuje się jednak inaczej. Jeśli choć raz skorzystamy z zaawansowanej wyszukiwarki odznaczając opcję autopodpowiedzi, to zmiana zostanie zapamiętana na stałe. Nie jest to rozwiązania oczywiste i intuicyjne. W ten sposób interfejs nie jest przez nas interpretowany na podstawie jasnych przesłanek, a korzystanie z niego wymaga zabawy w zgadul-zgadula.
Jak ja bym to rozwiązał? Na pewno ustawienie sugestii musi działać w oderwaniu od zaawansowanej wyszukiwarki. To dwie różne funkcje. Nawet prosty przycisk “zastosuj” przy ustawianiu opcji byłby krokiem w dobrym kierunku. Jednak dążyłbym do tego, aby włączanie/wyłączanie sugestii odbywał się w całkowicie innym miejscu.
Wniosek: gdy wprowadzamy funkcjonalność ingerującą w przyzwyczajenia użytkownika i nie jest ona krytyczna dla funkcjonowania serwisu, to dajmy mu możliwość jej wyłączenia. Możliwość ta musi być szybka i bezbolesna.
Komentarze (0)
Dodaj komentarz